LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

8887 প্ল্যাটফর্মে আপনি যে মুহূর্ত থেকে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার...

এনক্রিপশন সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
8887 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি টিকেট তৈরি করে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা সাধারণত ডেটা অনুরোধগুলো ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট লবির ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞদের সাথে কথা বলুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাব। আপনার অনুরোধ যাচাই করতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠাতে পারি।

অ্যাকাউন্ট টিকেট

লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং সেখান থেকে একটি নিরাপদ টিকেট জমা দিন। এই পদ্ধতিটি সবচেয়ে দ্রুত কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ইতিমধ্যে সংযুক্ত থাকে।

বিশ্বস্ততার চিহ্ন

কেন আপনি আমাদের ডেটা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা 8887 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি এবং প্রতিটি নীতি আমাদের নিজস্ব অভিজ্ঞতা থেকে লিখি। আমাদের টিম বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতিদিন কাজ করে এবং স্থানীয় পেমেন্ট মেথড যেমন bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহারের সময়...

প্রত্যক্ষ পরিচালনা

আমরা 8887 এর অভ্যন্তরীণ টিম এবং প্রতিটি ডেটা নীতি নিজেরাই লিখি ও প্রয়োগ করি। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে না এবং আমরা সরাসরি সার্ভার এবং এনক্রিপশন নিয়ন্ত্রণ করি।

লেনদেন রেকর্ড

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলনের একটি টাইমস্ট্যাম্প লগ আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় এই লগ দেখতে পারেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন।

স্থানীয় সাপোর্ট

আমাদের গোপনীয়তা সাপোর্ট টিম ঢাকায় অবস্থিত এবং বাংলায় সরাসরি সাড়া দেয়। তারা জানে কীভাবে মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন কাজ করে এবং আপনার ডেটা প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে কোনো অনুবাদ ছাড়াই।

এনক্রিপশন মান

আমরা SSL 256-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের নিজস্ব টিম সদস্যরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট মেথড বা ডিভাইস লগইন অপশন যুক্ত হলে আপডেট করি। পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি সংক্ষিপ্ত নোটিশ পাঠাই।

ডেটা মালিকানা

আপনার তথ্য সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে মিলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দিকনির্দেশনাগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন কোণ থেকে লেখা কিন্তু একই মূল প্রতিশ্রুতি বজায় রাখে: আপনার তথ্য...

শর্তাবলী ওভারল্যাপ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে কীভাবে সেই অ্যাকাউন্টের ডেটা সংরক্ষিত থাকে। উভয় পৃষ্ঠা উল্লেখ করে যে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।
পেমেন্ট নীতি লিঙ্ক
পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়, এবং এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি। উভয় নথি এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া উল্লেখ করে।
নিরাপত্তা সংযোগ
আমাদের নিরাপত্তা ফিচার পৃষ্ঠা আপনাকে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং ডিভাইস লগ দেখতে কীভাবে শেখায়, এবং এই নীতি প্রকাশ করে আমরা সেই লগইন ডেটা কতদিন রাখি এবং কেন। উভয়ই একই সুরক্ষা লক্ষ্য পূরণ করে।
উত্তোলন নথি
আমাদের উত্তোলন FAQ ব্যাখ্যা করে আপনার পরিচয় যাচাই কেন প্রয়োজন, এবং এই গোপনীয়তা নীতি জানায় আপনার যাচাইকরণ নথি কীভাবে স্টোর এবং মুছে ফেলা হয়। উভয় পৃষ্ঠা দ্রুততম যাচাইয়ের জন্য একই নথি তালিকা সুপারিশ করে।
কুকি ব্যবহার
আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত জানায় কীভাবে আমরা লগইন সেশন এবং ডিভাইস পছন্দ ট্র্যাক করি, এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই কুকি ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। উভয়ই আপনাকে যেকোনো সময় কুকি পরিষ্কার করার অপশন দেয়।
ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া
আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট নীতি এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা উভয়ে উল্লেখ করা হয়েছে। উভয় নথি একই সাত দিনের প্রক্রিয়াকরণ সময়সীমা এবং যাচাইকরণ ধাপগুলো তালিকাবদ্ধ করে।
আইনি সম্মতি
আমাদের সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা উল্লেখ করে যে আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা প্রদান করি এবং সেই অঞ্চলগুলোতে ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। এই সামঞ্জস্য আপনার প্রতিটি পৃষ্ঠায় একই আইনি সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

8887 এ আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি উপলব্ধ যাতে আপনি ডেটা শেয়ারিং, লগইন নোটিফিকেশন এবং মার্কেটিং ইমেইল পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। আমরা আপনাকে আপনার ডিভাইস লগ, সেশন...

ডিভাইস পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংযুক্ত প্রতিটি ডিভাইস দেখুন এবং যেকোনো অপরিচিত ডিভাইস লগআউট করুন। আমরা প্রতিটি লগইনের সময় ডিভাইস টাইপ, আইপি অঞ্চল এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি এবং আপনি এই তথ্য রিয়েল টাইমে দেখতে পারেন।

লেনদেন ইতিহাস

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে স্থায়ীভাবে লগ করা হয়। আপনি তারিখ, পরিমাণ, ট্রানজাকশন আইডি এবং স্ট্যাটাস দেখতে পারেন এবং যেকোনো ডিসক্রিপেন্সি সরাসরি রিপোর্ট করতে পারেন।

ইমেইল পছন্দ

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নির্ধারণ করুন আপনি কোন ধরনের ইমেইল পেতে চান। আপনি প্রচারণামূলক ইমেইল বন্ধ করতে পারেন কিন্তু নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ সক্রিয় রাখতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা CSV বা PDF ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করুন। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন লগ, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকেট রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং সাধারণত তিন মিনিটে প্রস্তুত হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যদি 8887 ছেড়ে যেতে চান তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সাত দিনের মধ্যে সবকিছু মুছে ফেলি যখন পেন্ডিং উত্তোলন থাকে না।

দ্বি-ফ্যাক্টর সুরক্ষা

আপনার মোবাইল নম্বরে এসএমএস কোড বা একটি অথেন্টিকেটর অ্যাপ ব্যবহার করে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন। একবার চালু হলে প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলনের জন্য একটি দ্বিতীয় যাচাইকরণ ধাপ প্রয়োজন হয় যা আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আমরা ডিপোজিট ম্যাচ করতে এবং উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এই নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা তিন মিনিটে একটি CSV বা PDF তৈরি করি যার মধ্যে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন রয়েছে এবং আপনি এটি ডাউনলোড করতে পারেন।

আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস মুছে ফেলি। প্রক্রিয়াটি সাত দিন সময় নেয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিশ্চিত করি কোনো পেন্ডিং উত্তোলন আগে সম্পন্ন হয়েছে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটার, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর যারা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আপনার মোবাইল নম্বর দেখে এবং সেই অ্যাক্সেস এনক্রিপ্টেড এবং সীমাবদ্ধ।

হ্যাঁ, প্রতিটি লগইন, স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং খেলার বাজার প্লেসমেন্ট SSL 256-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আপনার সেশন কুকি প্রতিবার লগআউটে পরিষ্কার হয়, যাতে আপনার ডিভাইস হারিয়ে গেলেও অ্যাক্সেস সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিভাগে প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা তালিকাবদ্ধ করা হয় ডিভাইস টাইপ, আইপি অঞ্চল এবং সময় সহ। যদি আপনি একটি অপরিচিত সেশন দেখেন তাহলে সেই ডিভাইসটি তাৎক্ষণিকভাবে লগআউট করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সন্দেহজনক লগইনের জন্য সতর্কতা পাঠাই।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা রাখি এবং নিষ্ক্রিয় হওয়ার ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরানো গেম লগ মুছে ফেলি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলেন তাহলে আমরা সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয় রেকর্ড রেখে।